擦亮「购物天堂」招牌 破解零售困境
来源:新锦娱乐  发布时间:2017-01-03 13:39
  
  回望2016年本港零售业,实体商店面临消费疲弱和电子商务的挑战,对珠宝首饰业衝击尤甚,业内有不少公司因生意差而倒闭或易手,不少外国著名品牌连锁店亦关闭在港分店。
  诚信经商仍是香港优势
  香港以往被誉为「购物天堂」,皆因好客及零关税政策,但近年租金等成本不断飞升,很多奢侈品比欧美日韩还贵,精明的消费者自然懂得选择。本港零售业正面对销售不振的「新常态」,全球经济环境欠佳,加上入境旅客数量持续放缓,2016年的零售销货额录得双位数跌幅。零售商要应付新挑战,必须洞悉及把握零售前景。香港旅游零售业旺淡,与访港旅客多寡息息相关。虽然,现时访港内地旅客的消费模式已改变,不再「大手」购买奢侈品,而趋于理性消费,但其在本港的购物力仍然不可忽视。
  随着内地零售市场体量逐渐增大,在全球市场佔有率逐年增高,中国消费者对于全球零售业发展的重要性不言而喻。其实,香港零售业以「货真价实」存在一定优势,货物的品质有保证。因此,本港零售业界应不失时机地开拓内地市场,以香港的诚信美誉佔领市场,赢得内地消费者的青睐。
  未来的零售业生态,实体店、网店将高度融合,零售企业通过客户资源、商品资源和营销策略的分享,打造兼具网络舒适和便利的购物体验。零售业最大趋势是线上线下相结合,以往电子商务衝击传统产业的说法将被否定,电商与线下实体商业,应该由衝突走向混合、融合,通过精准化、体验为主的模式,了解消费者,满足并引导消费需求,达到消费升级。对零售商而言,也能通过预测消费数据,把控生产,达到零售升级。发展电子商务将成为零售业追赶的目标,掌握新科技将带领零售业者转型,并创造更多商业机会。
  随着时代发展,企业家应勇敢拥抱未来。各种数字工具在零售业的应用将越来越普及,为了赢得更多消费者的芳心,零售业除于实体店引入数字化科技,更应运用此技术迈向行动电子商务与跨境电子商务,争取无远弗届的消费者,各种新兴商业模式也将在移动网络的普及下,如雨后春笋地展开。因此,面对零售数字化的浪潮,2017年零售业者需要端正心态,善用数字工具,跨越数字化鸿沟,掌握数字化下消费者的购买行为,谋取企业更好发展。
  港商积极拥抱国家发展大潮
  展望2017,面对美联储加息周期加快等不利因素,只要沉着应战,办法总比困难多。笔者认为,本港零售业的诚信经营,依然广受海内外特别是内地消费者的欢迎。为了鼓励市民及旅客消费,做大市场份额,政府应尽快成立各持份者参与的旅监局加强监管,协助旅游零售业界拨乱反正,重塑「购物天堂」的金漆招牌,推出各种活动,欢迎内地旅客访港,坚持以客为尊,提供购物优惠,盼能产生促销效应,提升顾客购买意欲,刺激零售业客似云来,重振零售业。
  「一唱雄鸡天下白,万方乐奏有于阗。」一年伊始,万象更新。在回顾2016年的同时,我们也将满怀激情地拥抱2017年。我们有背靠祖国的优势,但企业家们更要勇敢地走出去,探索新兴市场,「一带一路」沿线国家蕴藏着巨大商机,港商应机不可失地投身这个经济发展大潮中,积极参与,为企业发展打下牢固基础。
  新的一年,我们要更注重民生,以民为本达至政通人和,发展经济达至繁荣稳定,不容许挑战中央的权力和香港基本法的权威,准确落实「一国两制」,在全社会强化底线思维和法治思维,坚决反对任何形式的「港独」,不容许一切利用香港对内地进行渗透颠覆的活动。祈望港人重振狮子山下永不言败的奋斗精神,以理智、务实、文明、包容的态度,建设和谐香港。文章来源:新锦江娱乐:www.xjj01.com
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