加强监察执法 杜绝不良推销
来源:新锦娱乐  发布时间:2017-01-03 13:30
  
  工联会日前收到投诉,指有健身中心继续使用不良推销手法欺骗顾客,呼吁政府有关方面要加强执法,严厉打击此类劣行并尽快研究立法设立冷静期,从法律上保障消费者权益。事实上,此类等同抢劫式的强买硬卖,影响正常的社会和商业互信,严重扰乱正常的市场秩序和损害消费者权益,社会上早已呼吁政府加强立法和设立冷静期,但遗憾的是至今尚未落实。当局应该高度重视相关问题,尽快考虑立例和加强执法,以杜绝不良推销手法,以确保香港良好的消费环境,切实保护广大消费者权益。
  香港社会一向有买卖公平、童叟无欺的良好风尚和商誉,也有比较完善的法例来规范市场销售行为。在美容、美髮、健身等某些行业中,不少商家使用预缴式消费模式,通过职员游说顾客预先交纳一定数额的费用,用来入会或获得服务折扣等等。少数不良商家在运用这种模式时,使用了一些不良推销手法来欺骗顾客,甚至骗取顾客的信用卡擅自过数。工联会日前收到投诉个案,指某健身中心有离职的健身教练以协助事主退回部分教练费为藉口,带事主到另一间健身中心,以可以查询会籍事宜为由,取得事主的信用卡,擅自过数高达2万4千元,事主事后要求退款又被严重拖延。这些个案显示,香港虽然有经过修订的《商品说明条例》,保障消费者免被不良销售手法胁迫购物或购买服务;但由于当局在监察以及执法方面存在疏漏,尤其是对预缴式消费模式缺乏明确的法例监管,个别不良商家以不断变化的方式欺骗消费者的现象依然层出不穷,市民对此怨声载道。
  政府数年前提出扩大及修订《商品说明条例》时,曾考虑将预缴式消费列入监管并建议设立冷静期,有关建议也早已完成公众谘询,但至今迟迟未能落实,令不良商家依然可以利用法例的灰色地带,继续运用形同欺诈的手法来欺骗消费者,导致类似个案一再发生,实在令广大市民再难忍受。虽然,对预缴式消费设立冷静期,对商家可能产生某些不便,有可能增加经营成本,但冷静期可更好保障消费者权益,让消费者能够放心地签下服务合约,不至于因一时衝动而损失金钱,长远来说,对正当经营的商家有利无害。因此,政府应在全面权衡多方面利益的基础上,加快研究立法设立冷静期。在未能正式立法监管之前,当局也要加强宣传和监察,要求商家严格按照法例要求服务消费者,也要教育广大消费者在签署合约前要全面考虑,不能一时衝动;同时,政府要加强监察和执法,严厉打击肆意违法的不良商家。多管齐下,方可全面保护消费者,保护香港社会的良好商誉。 文章来源:新锦江娱乐:www.xjj01.com
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