【本报专访】领馆雪中送暖 机场陪伴港客
来源:新锦娱乐  发布时间:2016-12-27 09:37
  
  滞留港人在登机前与中国驻札幌总领事馆人员合影留念,并竖起拇指感谢他们的帮助。 领馆供图
  日本北海道突降50年一遇的特大暴雪,令当地航班取消,约500名港澳旅客滞留当地,有家归不得。中国驻札幌总领事馆在24日深夜接到求助电话后,立即採取应急机制,领馆人员分头行动,一方面採购食品、水和物资到机场救援,一方面与当地机场和航空公司沟通协调,以尽量回应港人诉求。
  中国驻札幌总领事馆副总领事张玉萍接受本报记者电话访问时表示,部分港人滞留多时后表现忧虑,故领馆人员亦尽量安抚大家的情绪,并应允等待滞留的港澳旅客都顺利起飞后才离开,「大家一起共患难」。港人临别前不忘感谢领馆的帮助,并竖起大拇指合影留念。
  张玉萍表示,在总领事孙振勇指示领馆人员迅速展开救助后,领馆人员即分头行事去展开工作。除了要求新千岁机场、航空公司立即採取措施解决滞留同胞的餐饮、休息问题外,领馆也派出救援车队前往支援,但由于天气问题,令运送物资往机场的难度大增,「毕竟是1966年以来最大的雪,机场、铁路、公路都受到影响。后来天气转晴了,但除雪没有那麽快,路上还是有一层冰,我们的车是走在冰面上,但我们还是克服了行程困难,把物资送到机场。」
  担保安全 物资送禁区
  不过,去到机场不等于即时可援助到滞留的香港同胞。张玉萍解释,由于滞留的香港同胞当时已进入候机厅,已经过了安检程序,而裡面又不可以带水进去,「所以我们就和机场方面沟通,最后以领馆名义保证不会有问题的,才能把东西带进去。」
  张玉萍忆述,当时大家首先把物资派给老人和小孩,及一些欠缺食物的旅客,虽然稍稍令大家情绪有所平伏,但亦有人在滞留多时后表现忧虑,有人还流着毕V领馆人员讲自己的诉求,「所以除了是带给他们食品以外,我们也要做解说工作,安抚他们的情绪。」
  她说,由于曾出现部分旅客登机后,在飞机上等了3小时仍未能起飞,最终还是要下机再作等候的情形,不少港人都希望领馆人员留在机场,待大家都上机并起飞后才离开,以免最后又搭不成飞机并顿失援助。面对港人热切诉求,张玉萍和领馆人员亦决定「跟大家共患难」,向港人保证待大家都顺利起飞后再离开。
  15小时送机 港客致谢
  这个保证说起来容易,事实上有不少困难,张玉萍说,当时有航班就因为行李比人多,最终花了好一段时间检查行李才能起飞,但起飞不久又折返,原来是行李问题未解决好;也有航机的导航出现了些问题,要待修复好后才能起飞。大家由早上开始为救援一事忙碌,到晚上10时多才送走第四班航班,完成了当日的「使命」。
  张玉萍表示,在救援中令她最深刻的,就是不少港人对领馆人员的工作表示支持,除了有人竖起拇指大讚祖国好外,不少港人在登机前亦纷纷与他们握手、话别和合影留念;而最深刻的体会,则如国务院总理李克强所说︰「同胞们走到哪裡,领事保护就要跟到哪裡。」文章来源:新锦江娱乐:www.xjj011.com
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